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中国企业与世界一流有何差距?宁高宁:均好才可持续

来源:网络整理 编辑:谭闫妮 时间:2019-05-21
导读: 这三天的研讨、学习、对标,总体来讲,我觉得很好,超出了一开始对这个会的预期。标杆管理是一种切入方法,其

  这三天的研讨、学习、对标,总体来讲,我觉得很好,超出了一开始对这个会的预期。标杆管理是一种切入方法,其实也可以从战略、人力、财务等角度切入。通过标杆管理,我们对公司管理进行了全面的反思。一开始,感觉有点盲人摸象,对标对象还挺复杂的。慢慢深入下去,更加感觉千头万绪、错综复杂。等到后期,随着研讨深入,各组找到庖丁解牛的感觉,最后得出的结论也往往不约而同。这有点象王国维在《人间词话》中提到的三重境界。

  在大家研讨的基础上,我画了一个模型,试图用它凝练出所有的要素,并揭示其中的逻辑关系。当然,这个模型还有待优化。模型的最中央是我们核心团队的出发点,包括价值观、使命和党的领导。这些不是今天讨论的重点,但一定是所有问题的出发点。公司的使命和个人的诉求并不矛盾,但也不完全一致。如果道德要求距离人性太远,是难以落实的;如果完全一致,那么人性中恶的部分就难以受到约束。

  模型的外围是四个部分:社会、客户、股东、员工。从人类社会诞生企业这种组织形式开始,其目的无外乎让生产更有效率、让人们生活更好。即便我们今天不讨论使命和价值观,我们这个组织的存在也无非是为了社会好、客户好、股东好、员工好。因为我们是国有企业,股东好也就是国家好。在实际运作中,这些要素是运动、循环、交织在一起的,很难分开。因此,每个层面都必须好,就像一个人,眼睛、耳朵、鼻子都必须好。

  大家试图从这四个角度理解对标,恰恰这四个角度就是一个企业存在的目的,恰恰教科书也是这么写的。但今天,我们不是抄书,也不是谁强迫我们接受的,而是我们经过研究讨论,发现应该从这个角度去看问题。

  如果单独把它写下来,写到另外一张纸上,我们有社会责任,我们要给员工提供更好的工作条件,这些讲起来很好讲,但是讲完以后没有逻辑关系在里面,人们就会忘掉,也没法放到大体系里面来理解。但一旦把它们放到一起,有逻辑关系了,你发现这是一个模型,里面任何一个因素漏掉的话,其他部分就受影响。

  我们提到均好性、持续性,提到国际领先的企业几十年以来持续进步,而在中国企业能活五年、十年已经不错了,过去这一两年几乎每天都有大企业出问题。这就是差距,因为人家可以做到均好,从而实现稳定增长。当然,均好也会带来问题,就是太慢了,太保守了,创新不够了。不过,这也只是有可能,并不是必然。

  第一,社会。

  做一个有社会责任的企业公民,目前成了企业经营的最高境界,这个理念和目标在很多特别是比较大型的国际化企业里面,几乎是第一位的,超出了股东,超出了员工,超出了一般的盈利。

  其中包括很多内容:企业公民、社会责任、HSE、诚信有为、税收就业等。此外,我们还是个民族企业,今天说到社会责任,民族企业应该有一点民族性。我们还必须是很高尚的一伙人,道德情操非常高尚,目标非常远大,社会责任感强,对社会的关爱非常重,自我使命感很强。同时,HSE还要管得好,税收还要好。

  习近平总书记说,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。当你发现企业里的人非常高尚、对社会作用很大,人们对美好生活的向往和追求的实现,是通过企业努力来实现的,这对企业自身来说,无疑是令人振奋的。我希望,今天这个模型的起点也是我们今后开展工作的起点,勇于承担社会责任,虽然说起来比较虚,但不做这个工作就会不能持续发展,就会不断受到挑战。

  第二,客户。

  客户就是市场,这是最终检验我们的一个关口,一个标准。这一关过不去,企业肯定要完蛋。先有观念,再说行为,客户这方面也是一样,我们要先树立一个理念,即“以客户为中心”。从这个理念出发,可以延伸出市场检验、产品创新、研究发展、科学至上、战略引领、行业洞察、一体化商业模式、卓越管理、效率成本、产业布局、供应链管理等多个方面。

  其中,战略引领包含两个层面。第一个层面是公司资产组合战略,即进出有序、行业洞察,也就是不断调整资产组合,不断适应市场对行业的需求。第二个层面是企业竞争战略,比如说一体化,行业确定之后可以做一体化、降成本、做研发、做好产品,这些都是企业竞争战略。

  关于一体化大家这两天讨论很多,巴斯夫的一体化战略就做得很好,在中国他们要再建一个升级版的路德维希港。一体化包括了产品、研发、市场、信息,资产组合的一体化,具体来说,上游、下游怎么做;销售怎么做;研发怎么做;生产上下游、销售渠道、研发怎么联合;信息系统怎么联合等等,在这里面就有价值创造,协同效应也就出来了。企业的整合绝对不是简单相加,一定是化学整合,不是物理整合,一定是发生了化学反应,产生有机联系,不是简单的相加。

责任编辑:谭闫妮
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