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消费者有关闭程序化广告的权利

来源:网络整理 编辑:陈东 时间:2019-05-21
导读: 为何在一个明明还没有进行任何操作的App上,会看到似曾相识的内容?最近,有关“隔屏有耳”的质疑声在网上发酵

  为何在一个明明还没有进行任何操作的App上,会看到似曾相识的内容?最近,有关“隔屏有耳”的质疑声在网上发酵。除了未经允许的窃听,出现上述情况的“元凶”之一,可能是一种已经在全球范围内成熟应用的广告技术——程序化广告。其可以利用统一的用户ID识别,对用户浏览偏好进行收集和标记,实现跨App平台营销。理论上,这些广告是可以关闭的,但国内大多互联网公司明确表示没有这一功能,也有部分App可以“一键式”关闭程序广告。

  正如媒体报道所指出的那样,很多人在电商App上浏览了相关商品,或者通过搜索引擎搜索相关商品后,再使用其他App时,会看到系统自动弹出之前浏览或搜索过的商品广告。这一现象自然会让很多人产生相关应用“隔屏有耳”,偷窥用户隐私的合理怀疑。虽然相关报道证指出这属于一种新的广告技术,即程序化广告。但应强调,相关应用推送广告时不该侵犯消费者的自主选择权和知情权,应为消费者提供便捷的关闭方式。

  众所周知,当前的大多数App在向用户提供浏览、搜索、导航等便捷服务时,均未向用户收取费用。而是采取向有关商家收取广告费、流量费等方式来分担运营成本。由此,其向用户推荐相关广告,用户在免费使用这些App时观看广告并非不可行,反而是共赢的格局。譬如,消费者在通过视频App观看影视节目时,往往需要先浏览一定时长的广告,如果购买会员,则可免去广告时间。

  但这并不代表App运营者可以理直气壮地不经消费者同意而强行推送广告,且拒绝提供关闭选项。要知道,人们在下载使用这些App时,其既是互联网用户,又是消费者,享有知情权、自主选择权、隐私权。App开发者和运营者在提供有关商品和服务时则应保护消费者的隐私权。而用户喜欢哪些商品,经常浏览哪些商品自然也属于隐私,有不被商家窥视的权利。此外,如果App具备这些功能,则应明确告知消费者,并提供便捷的关闭选项,满足消费者选择权。

  对此,其他国家已出台了相关规定,如2018年欧盟《一般数据保护条例》生效时,国外一些知名的网络产品已经上线相关的隐私功能,用户可拒绝个性化广告。2月1日,全国信息安全标准化技术委员会发布的《信息安全技术个人信息安全规范(草案)》征求意见稿指出,个人信息控制者推送新闻或信息服务时,应以显著方式标明“个性化展示”等字样,并提供简单直观的退出选项。当用户选择退出个性化展示模式时,享有删除或匿名化定向推送活动所基于的个人信息的权利。

  用户选择互联网服务时,不代表其将个人信息和观看何种内容的选择权完全交由App掌控。虽然我国还未出台相应的制度,但《移动互联网应用程序信息服务管理规定》已明确,App不得开启与服务无关的功能。而根据用户的浏览和偏好有针对性地推送广告显然并非与服务有关的功能。监管部门和互联网企业理应更加重视用户的隐私权、知情权和选择权,提供便捷的“一键式”关闭选项,而非武断地“绑架”、控制用户,强迫其浏览无关内容。

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