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金融服务费:潜规则 不合法

来源:网络整理 编辑:晓燕 时间:2019-05-21
导读: 图为成都某奔驰4S店的价格明示牌,明确标示“金融按揭咨询费用为贷款金额的4.5%。 西安一名女子在4S店坐奔驰车上

  图为成都某奔驰4S店的价格明示牌,明确标示“金融按揭咨询费用为贷款金额的4.5%。

  西安一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频火了,随着事件持续发酵,金融服务费这一行业潜规则也浮复出水面。

  《金融投资报》记者走访成都相关4S店发现,不只是奔驰,在4S店购车时,缴纳金融服务费基本是普遍现象,多数是以咨询费等为由头。“也可以不给服务费,但车贷利息就要高一些,审批的流程也要长一些。”成都某4S店一位不愿透露姓名的销售人员表示。

  ■本报记者文/图

  不办贷款要额外加收1万多元

  沸沸扬扬的西安女车主维权事件中,女车主表示,在“利之星”4S店办理分期贷款交首付时,分期贷款相关负责人忽然提出有这笔服务费用,大约1.5万元,在此之前她并不知情。最终车主通过两次微信转账支付一万五千元服务费,这笔资金流入私人账户,且只有收据没有正规发票。

  那么,这个“金融服务费”具体指的什么?凭什么收?收费标准又是什么?最终流入谁的钱包?记者为此走访了成都一些车主、4S店和相关销售人员。

  车主小王表示:“不只是奔驰,宝马、奥迪等车办贷款时,4S店都会要求收金融服务费,不过大多是以咨询费、建设费或服务费为名目,利息根据贷款方式确定。”“而且开的是手写的收据,不是发票。”小王强调。

  记者在小王提供的购车合同中看到,1.3万的金融服务费是以代办服务费为名目列在增值服务款项的,且也是手写。

  小王介绍,当时他是在销售的强烈要求下办理了分期,让他感觉“很不爽”:“因为销售说,不办分期的话不能保证提车时间,购车优惠也享受不到,赠品也少很多。”“更让人生气的是,这个还写进了合同,上面说如果贷款没办下来,车价就要加1.3万。摆明就是强制办贷款。”

  至于收费标准,小王表示:就是4S店统一收的,说是贷款金额的4%,当时销售说,4S店要和金融服务公司对接,相当于中介服务。”而一位已经离职的4S店销售人员李雪(音)表示:“这个金融服务费就是4S店自己收的,你想嘛,我们要查询消费者的征信、收资料、审批流程。而且如果消费者收入不达标,征信情况不好的话,还需要4S店帮忙。”

  至于销售提成,李雪称:“每个消费者都有对接的销售经理,该销售经理还要提供后续服务,肯定会拿一定的服务提成,最多为50%。20万以下的车,大概是10%左右。”

  对于记者的“销售提成是否包括金融服务费?”提问,李雪表示不清楚。而对于备受瞩目的金融服务费开发票问题,李雪语焉不详:“应该开了发票的,我记不清楚了。”

  不交“服务费”贷款利息会更高?

  记者以消费者身份来到成都一家奔驰4S店。刚刚坐下,就发现不远电子显示屏上赫然是价格明示表,上面明确提及,金融按揭商务咨询服务,费用为贷款金额的4.5%。

  销售人员承认,所谓的金融按揭商务咨询服务费就是金融服务费。“这个是要开正规发票的,毕竟西安那事闹得比较大,我们肯定要让消费者的每一分钱花得明明白白。”

  记者注意到,奔驰金融计算器中,以建议零售价69.18万元的CLS300车型为例,在首付30%为20.75万元分期36个月的情况下,利率4.99%,月付款14512元。奔驰官网并未显示有金融服务费。

  但销售人员在计算具体分期贷款利息时,拿了一张关于消费者费用明细的表格,上面就有一项咨询费(建议),这正是所谓的金融服务费。

  由于销售婉拒了记者拍照要求,记者后来向小王求证,小王肯定地说:“当时我们也有这么一张具体缴费明细表格,包括服务费、提车费、保险、购置税等,但后来提车时被4S店收了。”

  值得关注的是,记者问,“这个金融咨询服务费一定要交吗?”销售人员迟疑一了下称:“也可以不交,这样利息就要高很多。比如一款不到50万的GLC300,汽车金融公司利率是5.99%,在我们这儿办分期的话,可以享受厂家的贴息政策,大概就在3.16%左右;如果不交费用,利息就是6%以上。”

  关于贴息政策,记者从一位比较熟悉4S店、不愿透露身份的人士处了解到,奔驰为了让经销商推广分期,和4S店有协议,一般都是客户承担一部分利率,比如3%,金融公司会补贴个2%-5%的利率,这就是所谓的贴息政策。

  注意,金融公司不会向消费者要求收服务费。

  “4S店收金融服务费完全是纳入自己囊中。因为金融公司的补贴算是4S店的盈利,4S店又向消费者收取所谓的服务费,完全是乱收费,4S店相当于双向通吃。但也没办法,现在4S店生意不大好过。”上述人士表示。

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